Cum Funcționează?
Fără termeni tehnici — iată ce se întâmplă, simplu, de fiecare dată când un client îți scrie.
Clientul trimite un mesaj
Un client te contactează pe WhatsApp, Facebook, Instagram sau pe site-ul tău. Poate fi o întrebare despre servicii, prețuri, disponibilitate — orice. Chatbot-ul preia mesajul instant, indiferent de oră.
AI-ul citește și înțelege
AI-ul nu caută doar cuvinte cheie — înțelege cu adevărat ce vrea clientul. Indiferent cum formulează întrebarea, chatbot-ul îi identifică intenția și găsește cel mai bun răspuns din baza ta de cunoaștere.
Răspunde în câteva secunde
Chatbot-ul trimite un răspuns natural, conversațional — nu un șablon robotic. Răspunde la întrebare, oferă detalii relevante precum prețuri sau program și continuă conversația exact ca un membru real al echipei tale.
Capturează lead-ul
În timp ce conversează, AI-ul colectează numele clientului, numărul de telefon și nevoia acestuia. Toate datele sunt salvate și trimise automat echipei tale — niciun lead nu se pierde, nici la 2 noaptea.
Tu preiei când e nevoie
Pentru solicitările complexe, chatbot-ul transferă conversația echipei tale cu tot contextul. Primești un rezumat al discuției, datele clientului și poți interveni fără întreruperi — fără să pui clientul să repete nimic.
De la primul contact la chatbot activ, în mai puțin de o săptămână.
Fără cunoștințe tehnice. Fără luni de implementare. Fără surprize.
Ziua 1
Discuție de descoperire
Totul începe cu o conversație de 30 de minute în care înțelegem:
Ce face afacerea ta și cum funcționează
Ce canale de comunicare folosești (site, WhatsApp, social media)
Ce întrebări primești cel mai frecvent
Ce procese vrei să automatizezi
Care sunt obiectivele tale — mai multe vânzări, mai puțin suport, capturare leaduri
La final: îți recomandăm chatbot-ul potrivit din colecția GPTBot sau propunem construirea unuia personalizat dacă domeniul tău nu e acoperit.
Această etapă este gratuită și fără obligații.
Zilele 2-3
Antrenament & personalizare
Îndreptăm chatbot-ul spre site-ul tău și el începe să învețe imediat:
Produsele tale — denumiri, descrieri, prețuri, disponibilitate
Politicile tale — livrare, retururi, garanții, condiții B2B
FAQurile tale — cele mai frecvente întrebări și răspunsurile corecte
Tonul brandului tău — formal, prietenos, tehnic, cald
Auto-sincronizare: Când adaugi produse noi sau actualizezi politici, chatbot-ul se sincronizează automat. Mereu la zi, fără intervenție manuală.
Instrucțiuni personalizate: Controlezi comportamentul AI-ului prin instrucțiuni simple în limbaj natural — ce subiecte să acopere, ce să evite, când să escaladeze la echipa ta.
Tu verifici, noi ajustăm până ce chatbot-ul vorbește exact ca brandul tău.
Ziua 4
Integrare & testare
Conectăm chatbot-ul la canalele tale:
Widget pe site — instalare simplă, fără cod de la tine
WhatsApp Business — conectare directă la numărul tău de business
Facebook Messenger & Instagram DM — integrare în câteva minute
Tool-uri de suport existente — Zendesk, Gorgias, Intercom (dacă le folosești)
Testăm împreună zeci de scenarii reale — întrebări tipice, situații limită, escaladări.
Ajustăm până e perfect.
Ziua 5
Activare & monitorizare
Go live. Agentul tău GPTBot este activ și gestionează primele conversații reale.
În primele 2 săptămâni monitorizăm îndeaproape:
Calitatea răspunsurilor
Situațiile neprevăzute
Ratele de escaladare la echipa umană
Feedback-ul clienților
Ajustăm rapid dacă apare orice situație neacoperită.
Ongoing
Optimizare continuă
Un Agent GPTBot nu se oprește din îmbunătățit.
Lunar:
Analizăm conversațiile și identificăm pattern-uri noi
Actualizăm baza de cunoaștere cu produse și informații noi
Optimizăm mesajele de recuperare coș și upsell
Raportăm rezultatele: volume, conversii, subiecte frecvente
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cât durează cu adevărat implementarea?
Între 3 și 5 zile lucrătoare pentru un chatbot dintr-un domeniu din colecția GPTBot. Pentru chatboți personalizați pe domenii noi, între 7 și 10 zile.
Am nevoie de un developer sau de cunoștințe tehnice?
Nu. Noi ne ocupăm de tot. Tu ai nevoie doar să ne acorzi acces la platformele relevante și să verifici rezultatul final.
Ce se întâmplă dacă chatbot-ul dă un răspuns greșit?
AI-ul este antrenat exclusiv pe datele tale și răspunde doar la ce știe sigur. Dacă nu cunoaște răspunsul la o întrebare, spune asta transparent și escaladează conversația la echipa ta — cu tot istoricul, pentru context.
Cum se actualizează când adaug produse noi?
Auto-sincronizare. Când site-ul tău se schimbă, chatbot-ul se actualizează automat. Pentru schimbări majore de politici sau instrucțiuni, ne contactezi și le implementăm în 24 de ore.
Poate chatbot-ul să fie oprit temporar?
Da. Poți activa sau dezactiva oricând, pe orice canal, fără să pierzi configurările sau istoricul.
Ce date primesc eu din conversații?
Acces complet la dashboard cu: volum conversații, cele mai frecvente întrebări, rate de conversie din chat, ore de vârf, leaduri capturate, produse cel mai des discutate.
Gata să ai un expert AI în echipă?
Spune-ne despre afacerea ta și îți recomandăm chatbot-ul potrivit din colecția GPTBot — sau îl construim de la zero, personalizat pentru nevoile tale exacte. Completează formularul și te contactăm în 24 de ore.
Răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare
Fără obligații. Fără costuri ascunse.